You will not be allowed to compare more than 4 products at a time
View compareشروط الخدمة
شروط الخدمة | تكنو وان (Techno One)
مرحباً بكم في متجر تكنو وان لخدمات الكمبيوتر (Techno One). تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا الإلكتروني وعمليات الشراء التي تتم من خلاله أو عبر فرعنا. باستخدامك للموقع أو إتمامك لأي طلب شراء، فإنك تقر بموافقتك الكاملة وغير المشروطة على هذه الشروط.
1. شروط الأهلية والحساب
- يجب ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عاماً لإجراء المعاملات المالية، أو يتم الشراء تحت إشراف وموافقة ولي الأمر.
- يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن صحة ودقة البيانات المدخلة عند التسجيل أو الشراء (الاسم، العنوان بالتفصيل، ورقم الهاتف لتنسيق الشحن والتسليم).
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك وكلمة المرور، وتتحمل المسؤولية عن كافة الأنشطة والمعاملات التي تتم من خلال حسابك.
2. المنتجات والأسعار والمخزون
يتخصص متجر تكنو وان في تجارة وتوريد هاردوير الكمبيوتر، الشاشات، كروت الشاشة، المعالجات، كاميرات المراقبة، وأجهزة التسجيل والأنظمة الأمنية وملحقات الشبكات.
جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالجنيه المصري (EGP)، ويحتفظ المتجر بحقه في تحديث وتعديل أسعار المنتجات أو إلغاء العروض الترويجية في أي وقت وفقاً لمتغيرات السوق وتوفر المخزون دون إشعار مسبق.
في حالات نادرة عند حدوث خطأ تسعيري كتابي غير مقصود، أو نفاد مفاجئ للكمية في المستودع قبل تحديث النظام، يحق لإدارة المتجر التواصل مع العميل لتصحيح الخطأ أو إلغاء الطلب مع رد كامل المبلغ المدفوع فوراً للعميل.
3. الطلبات وتأكيد الشراء
يُعد تقديمك لطلب الشراء عرضاً لشراء المنتجات المحددة. يتم تأكيد الطلب بعد مراجعته والتأكد من توافر المنتج وصحة بيانات الشحن.
يحق لمتجر تكنو وان رفض أو إلغاء أي طلب شراء وفقاً لتقديره المنطقي في الحالات التالية:
- الاشتباه في وجود احتيال مالي أو استخدام غير مصرح به لبطاقات الدفع.
- عدم توفر المنتج في المخزون الفعلي.
- تعذر الوصول للعميل لتأكيد الشحن خلال مدة أقصاها 48 ساعة.
4. طرق الدفع والأمان المالي
نوفر خيارات دفع متعددة لتسهيل وتأمين الشراء:
- الدفع الإلكتروني: يتم عبر بوابة الدفع المعتمدة والمرخصة (بيمو - Paymob) بالبطاقات الائتمانية والخصم المباشر ومحافظ الهاتف المحمول، وفق أعلى معايير الأمان المالي والتشفير الدولي (PCI-DSS).
- الدفع عند الاستلام (COD): متاح لمعظم الشحنات داخل مصر، ويلتزم العميل بسداد كامل المبلغ المستحق لمندوب شركة الشحن فور التسليم.
- الدفع نقداً أو بالبطاقة بالفرع: متاح لطلبات الاستلام المباشر من مقر المتجر بدمياط.
5. الاستلام والشحن والإلغاء
- تخضع كافة إجراءات وتكاليف الشحن والتوصيل لـ سياسة الشحن والتسليم المعلنة بالمتجر.
- يحق للعميل إلغاء الطلب ذاتياً ومجاناً خلال ساعة واحدة من إتمامه قبل تسليم الشحنة لمندوب التوصيل، وبعد انقضاء الساعة يخضع الطلب لـ سياسة الإرجاع واسترداد الأموال.
- في حالة طلب "الاستلام من الفرع"، يتم حجز المنتج للعميل لمدة 48 ساعة من تاريخ إشعار جاهزية الاستلام، ويحق للمتجر إلغاء الحجز في حال عدم الحضور أو التنسيق المسبق.
6. التوافق الفني والضمان
مسؤولية التوافق: يتحمل المشتري مسؤولية التأكد من توافق قطع الهاردوير (مثل توافق مقبس المعالج مع اللوحة الأم، أو قدرة مزود الطاقة PSU على تشغيل كرت الشاشة) قبل الشراء، وفريقنا الفني متاح دوماً لتقديم المشورة الفنية قبل إتمام الطلب.
الضمان: تخضع جميع المنتجات الجديدة للضمان المعتمد من الوكيل الرسمي داخل جمهورية مصر العربية.
استثناءات الضمان: لا يشمل الضمان عيوب وسوء الاستخدام، مثل: الكسر الميكانيكي، الحروق الناتجة عن تذبذب التيار الكهربائي، أو التعديلات البرمجية غير المعتمدة للبيوس (BIOS Flash) وكسر السرعة الجائر لفولتية القطع.
7. الملكية الفكرية
جميع النصوص، العلامات، التصاميم، الصور، والأكواد البرمجية الموجودة على موقع تكنو وان هي حقوق محفوظة ومملوكة للمتجر أو للشركات المصنعة للقطع. يُحظر نسخها أو استخدامها لأغراض تجارية دون موافقة خطية صريحة من إدارة المتجر.
8. القانون الحاكم وفض النزاعات
تخضع هذه الشروط وتُفسر حصرياً وفقاً للقوانين والتشريعات السارية في جمهورية مصر العربية، وبخاصة أحكام قانون التجارة وقانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018. تختص المحاكم المصرية بالفصل في أي نزاع ينشأ عن تفسير أو تطبيق هذه الشروط في حال تعذر التوصل لتسوية ودية.
9. التعديل على الشروط
يحتفظ تكنو وان بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت. وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام المتجر بعد نشر التعديلات قبولاً ضمنياً ومباشراً بها.